ご利用ガイド
購入について
領収書の発行方法について
お支払い方法について
注文の変更・返品・キャンセルについて
ギフトコードの転売行為について
不正利用への対策について
法人ご利用について
購入について
デジタルギフトについて
住所のわからないお相手へのプレゼントやその日のうちにお渡ししたいなどのお急ぎの場合、デジタルギフトをご利用いただけます。
なお、デジタルギフトは実物商品の発送はございません。購入後、マイページもしくは購入完了メールよりカタログにアクセスできるURLが届きます。有効期限は購入日から180日間です。
パッケージ付き商品について
弊社にて提供しておりました「パッケージ付き商品」および「ラッピングオプション」は、2025年12月25日をもって販売を終了いたしました。
これまで多くのお客様にご愛顧いただきましたことを、心より感謝申し上げます。
誠に恐れ入りますが、今後の在庫補充および再販の予定はございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
有効期限の起算日について
デジタルギフトは、購入日より180日間有効です。なお、購入後にカタログから電子チケットに引き換えた場合、電子チケットごとに有効期限が設定されております。
詳しくは交換時のプランページ内「電子チケットご利用可能期間」をご確認ください。
また、パッケージ付き商品の有効期限は発送日から最長180日です。
※パッケージ付き商品およびラッピングオプションは販売を終了いたしました。今後の再販予定はございません。
領収書の発行について
領収書をご希望の場合、ご購入完了時の画面もしくは、アソビュー！ギフト マイページよりダウンロードいただけます。
▼購入完了画面
購入完了画面下部にある「領収書を印刷する」ボタンをクリック
▼マイページ
アソビュー！ギフト マイページにログインし、注文履歴画面から領収書を発行したい注文を探し[領収書]ボタンをクリック
お支払い方法について
当サイトでは、以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード
Visa / Mastercard® / AMEX / JCBのカードがご利用いただけます。手数料は無料です。
スマホ決済
PayPayがご利用いただけます。
サービスの詳細やお問い合わせについては、PayPay公式サイトをご覧ください。
あと払い
ペイディのご利用であと払いが可能です。
サービスの詳細やお問い合わせについては、ペイディ公式サイトをご覧ください。
注文の変更・返品・キャンセルについて
キャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご注文内容の変更について
ご注文完了後のお客様都合によるご注文内容の変更については原則承っておりません。
不良品・返品・交換について
お客様にお届けする商品は発送前のチェックに万全を期しておりますが、万が一破損、商品間違い、ご注文内容と異なる状態で届いたなどの不具合が見つかった場合は、商品到着後7日以内に当社「サポートへ問い合わせる」までご連絡いただければ、返品又は交換の対応をいたします。
返品の場合、代金は全額返金させていただきます。また、返品・交換に関する送料に関しては当社が負担いたします。
※原則として商品の相違・不良以外の返品・返金対応はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ギフトコードの転売行為について
転売サイト等の非正規ルートでの購入について
オークションサイト、フリマアプリ、転売サイト等の非正規ルートで販売されているギフトコードは、不正に取得されたものである可能性がございます。 これらの非正規ルートで購入されたコードには、以下のリスクがございます。
- コードが既に使用済み、または無効である
- 不正決済により取得された疑いがある場合、事前の通告なくコードを失効（利用停止）させる場合がございます
- 不正取得の疑いがあるコードについては、すでにアカウントへチャージ済みであっても、ポイントを失効させる場合がございます
非正規ルートでご購入されたギフトコードについては、弊社ではいかなる保証もいたしかねます。ギフトコードは必ず、以下の正規販売店にてお買い求めください。
正規販売店
- アソビュー！ギフト（当サイト）
- LINEギフト（https://mall.line.me/sb/asoview-egift）
- Amazon（ブランド: asoview!）
不正利用への対策について
クレジットカード会社様へのご相談（推奨）
現在、一部のお客様より「身に覚えのないクレジットカードの請求（アソビュー！ギフトでの利用）」に関するお問い合わせをいただいております。
万が一不正利用の疑いがある請求が確認された場合は、恐れ入りますが速やかにカード会社様へご連絡いただき、「不正利用の被害にあっている可能性がある」旨をお伝えください。
カード会社様によっては、詳細な状況を説明いただくことで、調査の上で補償の対象となる場合がございます。
※すでに一度ご連絡されている場合も、改めて「アソビュー！ギフト側からの情報漏えいの事実はなく、第三者による不正利用の可能性が高いとの回答だった。ついては、不正利用被害としての補償・調査をお願いしたい。」旨を添えて再度の調査をご依頼いただくことを推奨いたします。
詳細はこちら
警察へのご相談について
具体的な被害届の提出等をご検討される場合は、最寄りの警察署やサイバー犯罪相談窓口へご相談ください。公的機関より捜査協力要請があった場合には、弊社として誠意をもって対応いたします。
法人ご利用について
販促・キャンペーン等でのご利用について
法人のお客様向けにオリジナルパッケージの制作や大口納品を承っております。
また、販促物にご利用いただける体験画像の素材提供も承っておりますので、詳しくは「法人活用のお問合せ」よりご連絡をください。
※当サイト内に掲載されている画像の無断使用・転載は固くお断りしております。
法人名での領収書発行について
法人名での領収書発行をご希望の場合は、御注文時の請求先情報入力欄「会社名（任意）」に発行希望の社名をご記入いただき、ご購入完了時の画面もしくは、アソビュー！ギフト マイページよりダウンロードいただけます。
銀行振込・請求書払いについて
当ストアでは銀行振込および請求書でのお支払いはお受けしておりません。ご希望の場合は「法人活用のお問合せ」よりご連絡をください。