体験ギフトは利用する体験によって「アクティビティ予約」「電子チケットへ交換」「体験キットとの交換」の3種類のご利用方法に分かれます。
商品内に入っている紙のチケットに、予約サイトへアクセスできるURLとQRコードが記載されております。
パソコンまたはスマートフォンにてアクセスしてください。

■アクティビティ予約の場合
プランページより、ご希望の体験日時を選んでご予約いただけます。当日は受付にてご予約情報をお伝えください。

■電子チケットの場合
日帰り温泉や水族館など、電子チケットへの引き換えが必要な体験がございます。プランページより電子チケットにお引き換えいただき、当日は受付にてスマートフォンで電子チケットを提示してご入場ください。
※電子チケットのご利用にはスマートフォンが必要です
※交換後、お電話にて日程予約が必要なプランもあります。

■体験キットの場合
カタログよりお好きな体験キットを一つ選び、交換画面にて配送先情報をご入力いただくことで、後日ご指定いただいた配送先に体験キットが届きます。

ご予約または電子チケットへの引き換え、電子チケットのご利用にはインターネット接続環境およびインターネット通信のできるスマートフォンが必要です。

体験予約の有効期限は、商品の発送日から180日間。
eギフトの場合は購入日から180日間です。
※電子チケット交換後は施設により有効期限が異なります。

ご利用いただける人数は商品や体験によって異なります。
例えば、「EXPERIENCE GIFT PAIR」シリーズは、2名様にてご利用いただける体験を収録。
「家族のためのこどもとお出かけギフト」は、2〜5名様でご利用いただけます。
詳しくは各商品ページの商品情報より「ご予約可能人数」をご確認ください。

ご予約可能人数を超えてのご利用はできません。

一度ご予約が確定した後のキャンセルは承っておりません。
お客様都合にてキャンセルとなった場合、再度ギフト券を利用いただくことができませんので予めご了承ください。

天候不良や施設都合によるキャンセルの場合は、再度ご予約いただけますので有効期限内にご利用ください。

送料は全国一律550円(税込)です。10,000円(税込)以上のお買い上げで送料が無料になります。
※キャンペーン等で変更になる場合もございます。

平日13時までのご注文確定で当日発送いたします。13時以降のご注文につきましては翌営業日発送となりますのでご了承ください。なお、商品ご到着までのお時間は、お住まいの地域や交通状況によって異なります。

【お届け例】
・平日13時までのご注文→当日発送
・平日13時以降のご注文および土日祝日のご注文→翌営業日（平日）発送

お届け詳細は発送通知が届き次第、運送会社（ヤマト運輸）のHPよりご確認をお願いいたします。
※発送元は仙台となります

お相手に直接お届けできます。ご注文フォームの「配送先住所」にご希望のお届先情報をご入力ください。
また、「請求先住所」にご入力いただいた情報が、ご依頼主さまとして伝票に記載されます。

現在、複数のお届け先指定は承っておりません。
ご希望の場合は希望配送先ごとに注文をお願いいたします。

発送前でしたら配送先のご変更が可能ですので、お問い合わせ窓口までご連絡をください。なお、発送後の変更は当社では承っておりません。
お手数ですが、発送後にご案内いたします「送り状番号」にて、配送会社（ヤマト運輸）へお届け先の変更をご依頼ください。

お届けする商品には納品書や領収書など、金額のわかるものは同梱しておりません。

領収書をご希望の場合、「領収書について」をご確認のうえ「サポートへ問い合わせる」よりご依頼ください。

ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

各商品ページ内「収録体験一覧」より実際のカタログをご確認いただけます。収録内容やお選びいただけるプランは、シーズンによって変動しますのであらかじめご了承ください。

現在、店頭でのお取り扱いはございません。

メッセージカードは無料にて承っております。商品ページでご希望のメッセージをご入力の上、カートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。

ラッピングは330円(税込)にて承っております。シーンやお相手に合わせた14種類の柄をご用意しておりますので、商品ページにてお好みの柄を選択した上でカートへ入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。

熨斗（のし）は無料で承っております。シーンに応じた水引でご用意しておりますので、商品ページにてご希望の種類を選択してカートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。

一緒に体験を楽しむきっかけを贈る「EXPERIENCE GIFT PAIR」シリーズや、ONSEN TICKET（ペアチケット）、Aquarium TICKET（ペアチケット）などが人気です。

新たな門出を迎えるおふたりに、結婚生活の思い出を贈れる「EXPERIENCE GIFT PAIR」シリーズや人気ホテルでのお食事をお楽しみいただける「アフタヌーンティーチケット」シリーズ、「ディナーギフト」シリーズが人気です。

ゆっくりと癒しのひと時をお過ごしいただける「スパ＆エステギフト TOKYO」や「EXPERIENCE GIFT RELAX」シリーズ、日本全国のご当地グルメをご自宅でお楽しみいただける「お家体験ギフト」シリーズなどが人気です。

ご家族のいらっしゃる方への内祝いとしては「家族のためのこどもとお出かけギフト」が人気です。また、なかなかお出かけできない方には、ご自宅で楽しめる体験キットやご当地お取り寄せグルメを収録した「おうち体験ギフト」シリーズも人気です。
その他、「総合版ギフトチケット Happiness（ハピネス）」は、お相手を選ばず贈れるスタンダードな体験ギフトとしてお選びいただいております。

「いままでお疲れさま」の気持ちを込めて、癒しの体験を選べる「EXPERIENCE GIFT RELAX」シリーズ、幅広い体験を選べる「総合版ギフトチケット」シリーズが人気です。また、お子さまのいる方の場合「家族のためのこどもとお出かけギフト」や「Aquarium TICKET（ペアチケット）」で、お子さまとの思い出に残るひと時を贈ることもできます。

おふたりでお出かけするきっかけにもつながる「EXPERIENCE GIFT PAIR」シリーズ、「Aquarium TICKET（ペアチケット）」、「ONSEN TICKET（ペアチケット）」などが人気です。そのほか、一流ホテルのアフタヌーンティープランをお楽しみいただける「アフタヌーンティーチケット」も選ばれております。

一流ホテルのスイーツをお取り寄せできる「LUXURY HOTEL SWEETS GIFT」やエステでじっくり癒やされる「スパ＆エステ@TOKYO」、一流ホテルのアフタヌーンティープランを楽しめる「アフタヌーンティーチケット」などが人気です。

お好きなサウナや温浴施設をお選びいただける「ONSEN TICKET（ペアチケット）」、「ととのうギフト」をはじめ、仕事の疲れを癒やす体験が充実した「EXPERIENCE GIFT RELAX」、アクティブな体験を楽しむ「EXPERIENCE GIFT EXCITING」などが人気です。

おふたりでゆっくりと癒しの体験をお楽しみいただける「EXPERIENCE GIFT RELAX Premium」やワンランク上の贅沢な非日常体験をお楽しみいただける「EXPERIENCE GIFT LUXURY」、一流ホテルでのディナーをお楽しみいただける「ディナーギフト」シリーズなどが人気です。