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【重要】北海道・東北地域の降雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

配送に関するお知らせ 現在、北海道・東北地域の降雪の影響による交通機関の乱れにより、一部地域宛のお荷物の荷受け停止・配送遅延が発生しております。   ■お荷物のお届けに遅れが生じる地域 北海道地方　⇔　全国を発着するお荷物 東北地方（青森県（上記以外）・秋田県・岩手県）　⇔　全国を発着するお荷物 詳しくは、下記ヤマト運輸の最新情報をご確認ください。 お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ヤマト運輸：大雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

【重要】身に覚えのないクレジットカード請求が発生した場合のご対応について

平素より「アソビュー！ギフト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。   現在、一部のお客様より「身に覚えのないクレジットカードの請求（アソビュー！ギフトでの利用）」に関するお問い合わせをいただいております。 本件に関する当社の状況と、万が一不正利用の疑いがある請求が発生した際のご対応について以下の通りご案内申し上げます。   ■ 当社の状況について 現時点において、当社サイト（アソビュー！およびアソビュー！ギフト）に対する外部からの不正アクセスや、当社からのクレジットカード情報を含む個人情報の情報漏えいの事実は確認されておりません。 本件は、第三者が不正に入手したクレジットカード情報を利用し、当社サイト上で決済を行っている可能性が高いと考えられます。   ■ クレジットカード会社様へのご相談（推奨） 身に覚えのない請求が確認された場合は、恐れ入りますが速やかにカード会社様へご連絡いただき、「不正利用の被害にあっている可能性がある」旨をお伝えください。 カード会社様によっては、詳細な状況を説明いただくことで、調査の上で補償の対象となる場合がございます。 ※すでに一度ご連絡されている場合も、改めて「アソビュー！ギフト側からの情報漏えいの事実はなく、第三者による不正利用の可能性が高いとの回答だった。ついては、不正利用被害としての補償・調査をお願いしたい。」旨を添えて再度の調査をご依頼いただくことを推奨いたします。   ■ 警察へのご相談について 具体的な被害届の提出等をご検討される場合は、最寄りの警察署やサイバー犯罪相談窓口へご相談ください。公的機関より捜査協力要請があった場合には、弊社として誠意をもって対応いたします。   ■ アソビュー！ギフト会員のお客様へ（パスワード再設定のお願い） 会員登録をされているお客様におかれましては、安全のためパスワードの再設定を強くおすすめいたします。 他社サービスと同じパスワードの使い回しを避け、第三者に推測されにくい複雑なパスワードの設定をお願い申し上げます。

【ご注意】ギフトコードの転売行為および不正利用への対策について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨今、ギフトカードやギフトコードの転売に関連したトラブルが、ECサイトやSNS等で広く報告されております。 お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、以下の通り改めてご注意申し上げます。   ■ 転売サイト等の非正規ルートでの購入について オークションサイト、フリマアプリ、転売サイト等の非正規ルートで販売されているギフトコードは、不正に取得されたものである可能性がございます。 これらの非正規ルートで購入されたコードには、以下のリスクがございます。 コードが既に使用済み、または無効である 不正決済により取得された疑いがある場合、事前の通告なくコードを失効（利用停止）させる場合がございます 不正取得の疑いがあるコードについては、すでにアカウントへチャージ済みであっても、ポイントを失効させる場合がございます 非正規ルートでご購入されたギフトコードについては、弊社ではいかなる保証もいたしかねます。ギフトコードは必ず、以下の正規販売店にてお買い求めください。   ■ 正規販売店 アソビュー！ギフト（当サイト） LINEギフト（https://mall.line.me/sb/asoview-egift） Amazon（ブランド: asoview!）   ■ クレジットカードの不正利用が疑われる場合 万が一、身に覚えのない弊社サービスからの請求があるなど、クレジットカードの不正利用の疑いがある場合は、速やかにお手元のクレジットカード会社へご相談ください。 詳しくはこちらをご確認ください。   お客様の大切な資産を守るため、何卒ご理解とご注意をいただけますようお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】システムメンテナンスのご案内（2/04 02:00~06:00）

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日時にシステムメンテナンスを実施いたします。

【重要】パッケージ付き商品およびラッピングオプションの販売終了のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アソビュー！ギフトが提供する配送型商品（パッケージ・ラッピングオプション）の販売終了につきまして、ご案内申し上げます。

【重要】パッケージ付き商品およびラッピングオプションの販売終了について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アソビュー！ギフトが提供する配送型商品（パッケージ・ラッピングオプション）の配送業務につきまして、ご案内申し上げます。