体験ギフトはどのように利用しますか。
体験ギフトは利用する体験によって「アクティビティ予約」「電子チケットへ交換」「体験キットとの交換」の3種類のご利用方法に分かれます。
商品内に入っている紙のチケットに、予約サイトへアクセスできるURLとQRコードが記載されております。
パソコンまたはスマートフォンにてアクセスしてください。
■アクティビティ予約の場合
プランページより、ご希望の体験日時を選んでご予約いただけます。当日は受付にてご予約情報をお伝えください。
■電子チケットの場合
日帰り温泉や水族館など、電子チケットへの引き換えが必要な体験がございます。プランページより電子チケットにお引き換えいただき、当日は受付にてスマートフォンで電子チケットを提示してご入場ください。
※電子チケットのご利用にはスマートフォンが必要です
※交換後、お電話にて日程予約が必要なプランもあります。
■体験キットの場合
カタログよりお好きな体験キットを一つ選び、交換画面にて配送先情報をご入力いただくことで、後日ご指定いただいた配送先に体験キットが届きます。
体験ギフトの有効期限はありますか。
有効期限は発行日から180日です。
デジタルギフト型の場合は購入日、配送型の場合は発送日が、発行日となります。
※電子チケット交換後は施設により有効期限が異なります。
何名で利用できますか。
ご利用いただける人数は商品や体験によって異なります。
例えば、「EXPERIENCE GIFT PAIR」シリーズは、2名様にてご利用いただける体験を収録。
「家族のためのこどもとお出かけギフト」は、2〜5名様でご利用いただけます。
詳しくは各商品ページの商品情報より「ご予約可能人数」をご確認ください。
一度予約した体験をキャンセルできますか。
一度ご予約が確定した後のキャンセルは承っておりません。
お客様都合にてキャンセルとなった場合、再度ギフト券を利用いただくことができませんので予めご了承ください。
天候不良等により体験が中止になった場合はどうなりますか。
天候不良や施設都合によるキャンセルの場合は、再度ご予約いただけますので有効期限内にご利用ください。
金額のわかるものは入りませんか。
お贈りする商品には納品書や領収書など、金額のわかるものは同梱しておりません。
事前にカタログの内容を確認できますか。
各商品ページ内「収録体験一覧」より実際のカタログをご確認いただけます。収録内容やお選びいただけるプランは、シーズンによって変動しますのであらかじめご了承ください。
店頭で購入できますか。
現在、店頭でのお取り扱いはございません。
メッセージカードはつけられますか。
メッセージカードは無料にて承っております。商品ページでご希望のメッセージをご入力の上、カートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。
ラッピングはできますか。
ラッピングは330円(税込)にて承っております。シーンやお相手に合わせた14種類の柄をご用意しておりますので、商品ページにてお好みの柄を選択した上でカートへ入れてください。
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※配送型商品のみご提供しております。
熨斗（のし）はつけられますか。
熨斗（のし）は無料で承っております。シーンに応じた水引でご用意しておりますので、商品ページにてご希望の種類を選択してカートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。