ご利用ガイド

発送について

送料について

お会計ごとに全国一律550円(税込)を頂戴しております。

複数の配送先への発送をご希望の場合

1つの注文で複数の配送先をご指定いただくことはできません。
申し訳ございませんが、配送先ごとにご購入をお願いたします。
※お会計ごとに全国一律550円の送料が発生します。

即日発送について

平日13時までの購入完了で即日発送いたします。
なお、注文完了が13時を過ぎたご注文に関しては、翌日発送となりますのであらかじめご了承ください。

発送作業日について

発送作業は平日のみ行っております。また、平日13時までのご注文分を当日中、平日13時以降のご注文分を翌日発送としております。
なお、土日祝日の発送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、購入後すぐに贈れるデジタルギフトもございますので、デジタルギフトのご利用をご検討ください。

デジタルギフト対応商品を見る

お届けについて

配送業者について

ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。出荷完了後、ヤマト伝票番号を発行いたしますので、配送状況やお届け日時変更はヤマト運輸公式サイトより行えます。

お届け日指定について

注文日の3営業日先から最大30日間の中でご希望のお日にちをご指定いただけます。ご指定いただける期間はタイミングによって異なる場合がございます。詳細は、カート内にて配送日指定よりご確認ください。

ご希望いただける到着時間帯について
午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00

※但し、カタログギフト内の引換品である体験キットについては配送日時指定は承っておりません。予めご了承ください。

お届けまでの日数について

平日13時までのご注文確定で当日発送いたします。13時以降のご注文につきましては翌営業日発送となりますのでご了承ください。
なお、商品ご到着までのお時間は、お住まいの地域や交通状況によって異なります。

【お届け例】

• 平日13時までのご注文→当日発送
• 平日13時以降のご注文および土日祝日のご注文→翌営業日（平日）発送

お届け詳細は発送通知が届き次第、運送会社（ヤマト運輸）のHPよりご確認をお願いいたします。
※発送元は仙台となります

お相手に直接商品を届けたい場合

お相手に直接お届けできます。ご注文フォームの「配送先住所」にご希望のお届先情報をご入力ください。また、「請求先住所」にご入力いただいた情報が、ご依頼主様として伝票に記載されます。

商品梱包について

ボックス型商品は緩衝材で包み、コンパクトな段ボールに入れてお届けします。また、段ボールの表面に配送伝票を貼付します。
また、封筒型商品はビジネスレターパックにてお届けいたします。また、レターパックの表面に配送伝票を貼付します。

納品書・領収書の同梱について

納品書や領収書など、金額のわかるものは梱包内にお入れしておりません。なお、領収書をご希望の場合も商品梱包には同梱せず、ご購入完了時の画面もしくは、アソビュー！ギフト マイページよりダウンロードいただけます。

ギフトオプションについて

購入について

お相手やシーンに合わせて選べる二通りの贈り方

アソビュー！ギフトでは、実物の商品を贈れる「配送型」とデジタルコードで商品を贈れる「デジタルギフト」の2種類の商品をご用意しております。

• 配送型

  実物の商品を直接または配送にてお渡ししたい場合、配送型商品をご利用ください。
  なお、ギフトオプション（ラッピング、メッセージカード、のし）は、配送型商品のみ対応しております。

• デジタルギフト

  住所のわからないお相手へのプレゼントやその日のうちにお渡ししたいなどのお急ぎの場合、デジタルギフトをご利用いただけます。
  なお、デジタルギフトは実物商品の発送はございません。購入後、マイページもしくは購入完了メールよりカタログにアクセスできるURLが届きます。有効期限は購入日から180日間です。

有効期限の起算日について

配送型商品とデジタルギフトでそれぞれ有効期限の起算日が異なります。
なお、購入後にカタログから電子チケットに引き換えた場合、電子チケットごとに有効期限が設定されております。
詳しくは交換時のプランページ内「電子チケットご利用可能期間」をご確認ください。

• 配送型商品

  発送日より180日間有効です。

• デジタルギフト

  購入日より180日間有効です。

領収書の発行について

領収書をご希望の場合、ご購入完了時の画面もしくは、アソビュー！ギフト マイページよりダウンロードいただけます。

法人ご利用について

販促・キャンペーン等でのご利用について

法人のお客様向けにオリジナルパッケージの制作や大口納品を承っております。
また、販促物にご利用いただける体験画像の素材提供も承っておりますので、詳しくは「法人活用のお問合せ」よりご連絡をください。
※当サイト内に掲載されている画像の無断使用・転載は固くお断りしております。

法人利用について詳しく見る

法人名での領収書発行について

法人名での領収書発行をご希望の場合は、御注文時の請求先情報入力欄「会社名（任意）」に発行希望の社名をご記入いただき、ご購入完了時の画面もしくは、アソビュー！ギフト マイページよりダウンロードいただけます。

銀行振込・請求書払いについて

当ストアでは銀行振込および請求書でのお支払いはお受けしておりません。ご希望の場合は「法人活用のお問合せ」よりご連絡をください。

お支払い方法について

当サイトでは、以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード

Visa / Mastercard® / AMEX / JCBのカードがご利用いただけます。手数料は無料です。

スマホ決済

PayPayがご利用いただけます。
サービスの詳細やお問い合わせについては、PayPay公式サイトをご覧ください。

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あと払い

ペイディのご利用であと払いが可能です。
サービスの詳細やお問い合わせについては、ペイディ公式サイトをご覧ください。

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注文の変更・返品・キャンセルについて

キャンセルについて

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文内容の変更について

ご注文完了後のお客様都合によるご注文内容の変更については原則承っておりません。

不良品・返品・交換について

お客様にお届けする商品は発送前のチェックに万全を期しておりますが、万が一破損、商品間違い、ご注文内容と異なる状態で届いたなどの不具合が見つかった場合は、商品到着後7日以内に当社「サポートへ問い合わせる」までご連絡いただければ、返品又は交換の対応をいたします。
返品の場合、代金は全額返金させていただきます。また、返品・交換に関する送料に関しては当社が負担いたします。
※原則として商品の相違・不良以外の返品・返金対応はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。