リフレッシュする”ととのう”ひと時を
体験ギフトはどのように利用しますか。
体験ギフトは利用する体験によって「アクティビティ予約」「電子チケットへ交換」「体験キットとの交換」の3種類のご利用方法に分かれます。
商品内に入っている紙のチケットに、予約サイトへアクセスできるURLとQRコードが記載されております。
パソコンまたはスマートフォンにてアクセスしてください。
■アクティビティ予約の場合
プランページより、ご希望の体験日時を選んでご予約いただけます。当日は受付にてご予約情報をお伝えください。
■電子チケットの場合
日帰り温泉や水族館など、電子チケットへの引き換えが必要な体験がございます。プランページより電子チケットにお引き換えいただき、当日は受付にてスマートフォンで電子チケットを提示してご入場ください。
※電子チケットのご利用にはスマートフォンが必要です
※交換後、お電話にて日程予約が必要なプランもあります。
■体験キットの場合
カタログよりお好きな体験キットを一つ選び、交換画面にて配送先情報をご入力いただくことで、後日ご指定いただいた配送先に体験キットが届きます。
体験ギフトの有効期限はありますか。
有効期限は発行日から180日です。
デジタルギフト型の場合は購入日、配送型の場合は発送日が、発行日となります。
※電子チケット交換後は施設により有効期限が異なります。
何名で利用できますか。
利用可能な最大人数は商品により異なりますが、サウナが選べる商品につきましては、基本的に2名以上でご利用いただけます。
詳しくは各商品ページの商品情報より「ご予約可能人数」をご確認ください。
サウナを電子チケットに交換したあと、施設の変更やキャンセルはできますか。
一度交換いただいた電子チケットを交換・キャンセルすることはできません。
お客様都合にてキャンセルとなった場合、再度ギフト券を利用いただくことができませんので予めご了承ください。
カップルで利用できるサウナは収録されていますか。
岩盤浴付きプランの場合、施設によって岩盤浴内のサウナに限り混浴が可能な場合があります。
岩盤浴の利用内容につきましては、施設によって異なるため、事前に施設公式サイトなどでご確認頂くことをおすすめします。
交換したサウナのチケットで温泉は利用できますか。
日帰り温泉施設の浴場併設のサウナをご利用いただく形になるため、通常の入館料に含まれる施設をご利用いただけます。
詳しくはプランページもしくは施設の公式サイトにてご確認ください。
複数のサウナ施設で利用することはできますか。
電子チケットへの交換は1回（1施設）のみとなります。
ご希望施設の電子チケットに交換後は、チケットの変更はできませんのでご了承ください。
金額のわかるものは入りませんか。
お贈りする商品には納品書や領収書など、金額のわかるものは同梱しておりません。
事前にカタログの内容を確認できますか。
各商品ページ内「収録体験一覧」より実際のカタログをご確認いただけます。
収録内容やお選びいただけるプランは、施設の営業状況やシーズンによって変動しますのであらかじめご了承ください。
手渡ししたいのですがパッケージはつけられますか。
パッケージ商品をご希望のお客様は、有料にてパッケージをつけることができます。（パッケージの金額は商品により異なります）
パッケージ商品をご希望のお客様は、注文時の「贈り方」より「配送」を選択の上ご購入ください。
メッセージカードはつけられますか。
メッセージカードは無料にて承っております。商品ページでご希望のメッセージをご入力の上、カートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。
ラッピングはできますか。
ラッピングは330円(税込)にて承っております。シーンやお相手に合わせた14種類の柄をご用意しておりますので、商品ページにてお好みの柄を選択した上でカートへ入れてください。
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※配送型商品のみご提供しております。
熨斗（のし）はつけられますか。
熨斗（のし）は無料で承っております。シーンに応じた水引でご用意しておりますので、商品ページにてご希望の種類を選択してカートに入れてください。
詳しくはこちらをご覧ください
※配送型商品のみご提供しております。